Cours disponibles

Visual Merchandising Avancé

Techniques de mise en scène vitrine et zone chaude.

Excellence Service Client — Retail Fashion

Posture, écoute active, gestion réclamations en point de vente.

Gestion du Stress et Soft Skills

Communication assertive, gestion émotionnelle.

Mise à Niveau Anglais

Leadership pour Store Managers

Animation d'équipe, KPIs, coaching terrain.

Onboarding Vendeur — Niveau 1

Parcours d'intégration des nouveaux vendeurs en boutique.

Sécurité en Boutique & Prévention

Procédures anti-vol, gestion incivilités, évacuation.

RGPD & Protection des Données

Fondamentaux RGPD appliqués au retail et à l'e-commerce.